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Avis Sendinblue

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Avis Sendinblue

Vous êtes à la recherche d’un logiciel d’emailing mais vous ne savez pas lequel choisir ? Vous avez entendu parler de Sendinblue et vous vous demandez ce que vaut ce logiciel ?

Alors vous êtes au bon endroit ! Voici tout ce qu’il faut savoir sur Sendinblue, ses principales fonctionnalités, ses avantages et bien sûr ses tarifs. De quoi choisir votre plateforme emailing en toute sérénité.

Sendinblue, qu’est-ce que c’est ?

Sendinblue a été créé en 2012 par deux associés, Armand Thiberge et Kapil Sharma, respectivement français et indien. À l’origine, la solution se focalisait sur l’envoi de newsletters et d’e-mails transactionnels. Mais, après des débuts modestes, le logiciel s’est transformé en une véritable plateforme marketing riche en fonctionnalités. Campagnes emailing, SMS marketing, automation… Tout est possible !

L’ambition de Sendinblue est d’offrir aux responsables marketing des outils simples, efficaces et accessibles pour les aider à atteindre tous leurs objectifs et accompagner leur croissance. L’outil a d’ailleurs été spécialement étudié pour répondre aux besoins des PME. Des fonctionnalités au support client, en passant par les tarifs, Sendinblue se veut résolument accessible pour les petites entreprises… Et pas seulement pour les grands groupes.

Aujourd’hui, la petite startup a bien grandi, réunissant une équipe de 180 personnes réparties dans 4 pays : la France, les États-Unis, l’Inde et l’Allemagne. Comptant près de 50 000 clients à travers le monde, l’entreprise s’est internationalisée en proposant plusieurs langues supplémentaires. En 2019, le rachat de Newsletter2go, concurrent allemand de Sendinblue, a été un tournant dans la stratégie de croissance de l’entreprise.

Les fonctionnalités de Sendinblue

Plus qu’un simple logiciel d’emailing, Sendinblue est devenu une plateforme marketing très complète… D’où le fait qu’elle propose une multitude de fonctionnalités.

Emailing :

  • Créez des emails professionnels avec un éditeur drag and drop intuitif.
  • Segmentez vos contacts et choisissez facilement vos destinataires.
  • Effectuez des A/B tests pour optimiser vos messages.

SMS :

  • Envoyez instantanément des SMS promotionnels à votre base de contacts.
  • Mettez en place l’envoi automatique de SMS transactionnels.
  • Personnalisez vos messages avec la segmentation et les informations de vos contacts.Suivez les performances de vos campagnes SMS.

Chat :

  • Échangez facilement avec vos clients grâce à un chat installable en quelques secondes sur votre site.
  • Organisez votre équipe pour répondre efficacement aux demandes de vos clients par chat.

CRM :

  • Installez votre CRM en quelques clics et centralisez vos données clients.
  • Organisez vos contacts pour une communication efficace.

Marketing automation :

  • Créez de nombreux scénarios de marketing automation, qu’ils soient basiques ou avancés.
  • Effectuez des tests pour optimiser vos performances.

Emails transactionnels :

  • Mettez en place rapidement vos emails transactionnels via une API, un plugin ou un relai SMTP.
  • Créez et personnalisez vos emails, puis surveillez vos résultats.

Conversion :

  • Créez des formulaires (conformes au RGPD) et intégrez-les où vous le souhaitez.
  • Concevez et personnalisez des landing pages de qualité, avec des objectifs spécifiques.
  • Diffusez rapidement des publicités sur Facebook en ciblant votre base de contacts ou des profils similaires.
  • Lancez des campagnes de retargeting sur le web.

Attention : en fonction de la formule choisie (voir plus bas), toutes les fonctionnalités décrites ne sont pas forcément disponibles.

Les avantages de Sendinblue

  • Sans doute l’avantage numéro un de Sendinblue : il s’agit d’un outil marketing extrêmement complet. Des fonctionnalités basiques d’emailing jusqu’aux scénarios d’automation les plus poussés, en passant par le CRM, les landing pages, les formulaires ou les SMS… L’outil ne manque pas de ressources.
  • Sendinblue propose également un rapport qualité-prix très intéressant, avec plusieurs formules adaptées au budget et aux besoins de chacun.
  • Notons aussi l’ergonomie et l’accessibilité du logiciel, qui parvient à rendre l’emailing ludique et simple à prendre en main.
  • Enfin, Sendinblue est régulièrement enrichi de nouvelles fonctionnalités qui le rendent toujours plus prometteur.

Le prix de Sendinblue

Sendinblue est un outil résolument tourné vers les PME. C’est pourquoi l’entreprise a développé des offres tarifaires variées et adaptées au budget de chacun, en fonction de ses besoins.

  • Une version gratuite avec 300 mails par jour au maximum et un nombre de contacts illimité.
  • Une version Lite à 19 € par mois, proposant 40 000 emails par mois, sans quota journalier d’envoi.
  • Une formule Essentiel à 29 € par mois, incluant 120 000 mails par mois, des fonctionnalités de marketing automation, ou encore la diffusion de publicités sur Facebook.
  • Une formule Entreprise sur devis, avec une installation clé en main et un support client dédié, pouvant aller jusqu’à une dizaine d’utilisateurs.

On aime

  • Les possibilités offertes par l’outil
  • Les évolutions permanente (newsletter RSS, multi-compte, API)
  • Le rapport qualité prix
  • Le temps de réponse du support

On aime moins

  • La documentation de l’api V3 un peu compliqué
  • L’interface qui peut être déroutante pour un débutant

By Fabien Berthoux

Fondateur du BlogDuWebdesign en 2010, je fais en sorte que ce blog soit un véritable outil de référence pour aider les esprits créatifs à se connecter avec des nouvelles inspirations et des nouvelles ressources.

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