Comment améliorer l'ergonomie de son site web ?

L'ergonomie d'un site web désigne la manière dont il est conçu et organisé pour rendre l'expérience des utilisateurs aussi conviviale et intuitive que possible.

Un site web ergonomique est donc un site qui répond aux attentes de son usager, l’internaute, afin qu'il ait une navigation confortable. 

Ainsi, un site internet répond aux besoins de ses visiteurs si le site web est :

• Utile : il doît offrir des contenus pertinents pour sa recherche
• Efficient : il lui doît faciliter son utilisation avec un parcours utilisateur intuitif
• Esthétique : il propose un design séduisant et singulier pour favoriser la mémorisation
• Satifaisant : il lui apporte une satisfaction une fois que son action est terminée et réalisée avec succès

Avant de poursuivre dans les bénéfices d'un site ergonomique, il est important de rappeler les objectifs fondamentaux d'un site internet :

• Augmenter sa visibilité et attirer de nouveaux visiteurs
• Encourager l'internaute à rester le plus longtemps possible sur le site
• Inciter les visiteurs à effectuer des actions spécifiques
• Fidéliser les clients

Les apports d'un site ergonomique :

• Meilleur référencement : Les moteurs de recherche accordent de l'importance à l'ergonomie et à l'expérience utilisateur. Un site bien conçu aide à obtenir un meilleur classement sur les moteurs de recherche.
• Réduction du taux de rebond : Un site mal conçu peut frustrer les utilisateurs, les amenant à quitter votre site rapidement. Une meilleure ergonomie aide à garder les visiteurs plus longtemps.
• Meilleure expérience utilisateur : Rendre la navigation plus facile permet d'aider les visiteurs à atteindre leurs objectifs plus rapidement et à rendre le site plus agréable à utiliser.
• Conversion des prospects : Un site ergonomique guide les visiteurs vers des actions spécifiques, comme l'achat ou la demande d'informations, augmentant ainsi les taux de conversion.
• Fidélisation des clients : Une experience positive incite les utilisateurs à revenir, renforçant ainsi la fidélité de la clientèle.
• Optimisation pour les mobiles : Une garantie que votre site est accessible et fonctionne correctement sur les appareils mobiles, permet d'élargir votre audience.

Découvrez les bonnes pratiques à appliquer pour améliorer l'ergonomie de votre site web :

1/ Comprendre votre public :

Comprendre les besoins du public pour un site web est essentiel pour créer une expérience utilisateur satisfaisante et répondre efficacement aux attentes de vos visiteurs.

• Identifiez votre public cible et ses besoins.
• Utilisez des personas pour mieux comprendre les attentes de vos utilisateurs.

2/ Organisez une structure de site logique :

Chaque page doit avoir un titre et être aérée par une mise en page agréable. Utilisez des sous-titres, des paragraphes courts et concis. Permettez à vos internautes de se repérer facilement, votre menu doit être clair et accessible au premier coup d’œil.

• Utilisez une navigation claire et intuitive.
• Hiérarchisez le contenu avec des catégories et des sous-catégories.
• Utilisez des menus déroulants et des menus de navigation facilement accessibles.

3/ Optimisez la lisibilité :

On doit au premier regard, voir une relation de taille afin que l’internaute parvienne directement à bien comprendre la structure de la page. Cela passe par une hiérarchisation des titres, notamment pour les articles de blog, et un choix de typographie facile à lire.

• Choisissez des polices de caractères lisibles.
• Utilisez une taille de police appropriée.
• Contrastez le texte avec l'arrière-plan.

4/ Utilisez un design responsive :

Aujourd'hui, plus de la moitié des recherches internet se font depuis un smartphone ou une tablette. Votre site doît alors offrir une expérience optimale sur chacun de ses supports. Un design responsive est alors primordial.

• Assurez-vous que votre site web est adapté aux appareils mobiles.
• Testez-le sur différentes résolutions d'écran.

5/ Simplifiez le design :

Evitez d'ajouter trop d'animations et autres gadgets au site. Non seulement ils le ralentissent mais ils fatiguent aussi les yeux. L'utilisation du blanc est essentiel pour que l'oeil se focalise sur une information importante.

• Évitez les designs surchargés.
• Utilisez des espaces blancs pour améliorer la lisibilité et la clarté.

6/ Améliorez la vitesse de chargement :

La vitesse de chargement d’un site web est un facteur dont l’importance est devenue impérative. Les internautes sont de moins en moins patients, et aujourd’hui lorsqu'ils arrivent sur un site, ils attendent de la rapidité. De ce fait, si vous ne souhaitez pas que votre visiteur ressorte aussi vite qu’il est entré, diminuez le poids de vos pages.

• Optimisez les images et les fichiers pour un chargement rapide.
• Utilisez la mise en cache pour réduire les temps de chargement.

7/ Facilitez la recherche :

La recherche est une fonction principale pour les applications et sites e-commerce, car même si vous faites votre maximum pour rendre la navigation aussi facile que possible, vous ne pouvez pas exclure l’option d’un champ de recherche. Afficher le Fil d'Ariane permet au lecteur de se retrouver dans l'arborescence de votre site.

• Intégrez une fonction de recherche efficace.
• Utilisez des filtres pour trier les résultats de recherche.

8/ Utilisez des boutons et des appels à l'action clairs :

Les boutons et les appels à l'action (CTA, pour Call to Action en anglais) sont des éléments importants d'un site web. Ils sont conçus pour encourager les visiteurs à effectuer une action spécifique, comme cliquer sur un lien, remplir un formulaire, acheter un produit ou s'inscrire à une newsletter.

• Utilisez des libellés explicites sur les boutons.
• Mettez en évidence les appels à l'action importants.

9/ Améliorez l'accessibilité :

Améliorer l'accessibilité d'un site web est essentiel pour garantir que toutes les personnes, y compris celles ayant des handicaps ou des besoins spéciaux, puissent accéder au contenu et interagir avec le site de manière équitable et inclusive.

• Suivez les directives WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) pour rendre votre site accessible aux personnes handicapées.
• Utilisez des balises ALT pour les images.

10/ L'accès en 3 clics :

Garder cette règle en tête permet grandement d'améliorer la navigation. Au-delà, les internautes peuvent assimiler votre site à quelque chose de confus et peu pratique.

• Créez une arborescence qui minimise l'effort d'accès à l'information.
• Se concentrer sur la construction d'un parcours clair au sein du site.