Les fiches produits sont cruciales pour un site e-commerce, puisque c’est ici que les clients vont prendre la décision d’acheter ou non un article. Leur design doit donc recevoir un soin tout particulier !

Dans ce post, nous vous proposons de découvrir quelques techniques indispensables pour créer de bonnes fiches produits et mettre en place une boutique en ligne qui cartonne.

Bien montrer le prix

Le prix est déterminant pour la décision d’achat d’un internaute. Si celui-ci est trop élevé, certains clients potentiels seront nécessairement dissuadés de commander le produit.

Dans ce contexte, ne pas révéler immédiatement le prix peut sembler être une bonne idée… Grave erreur ! Les internautes souhaitent, à juste titre, savoir combien coûte les produits qu’ils consultent : si vous leur cachez cette information, vous perdrez leur confiance.

N’ayez donc pas peur d’afficher clairement le prix, voire de le mettre en évidence avec une couleur chaude, comme le fait Asos :

fiche produit e-commerce Asos

Ajouter un bouton CTA

L'objectif de votre fiche produit est d’amener le visiteur à effectuer un achat. Mais encore faut-il l’inciter à le faire !

L’une des meilleures techniques à employer consiste à placer un bouton contenant un CTA (Call To Action) : “Acheter”, “Commander”, “Ajouter au panier”…

Le site Avenue des Vins, par exemple, n’hésite pas à inciter ses clients avec un bouton violet qu’on ne peut pas louper :

fiche produit e-commerce Avenue des Vins

Mettre en avant les images

Une bonne fiche produit est inconcevable sans une photo de qualité ! Certes, le design du site, la description du produit ou le prix sont importants, mais un client achètera difficilement un produit s’il ne peut pas le voir.

Et bien entendu, plus la photographie est de bonne qualité et met en valeur le produit, plus celui-ci sera attrayant pour le visiteur. Sur le site Thomann, par exemple, les images occupent facilement les 3 quarts de la page :

fiche produit e-commerce Thomann

Faire apparaître un breadcrumb

Le breadcrumb, aussi appelé fil d’Ariane, est un élément de webdesign parfois sous-estimé.

Cette aide à la navigation permet à l’utilisateur de se repérer facilement sur le site, en visualisant d’un coup d’œil les catégories et sous-catégories dans lesquelles il se trouve. Il peut ainsi facilement “revenir sur ses pas” (par exemple, pour retourner en un clic à la catégorie “Chaussures de ville” sur un site de prêt-à-porter).

Le fil d’Ariane est le plus souvent situé en haut de page, sous le menu, comme sur le site du Vieux Campeur :

fiche produit e-commerce Vieux Campeur

Limiter la quantité d’informations

Pour donner envie à un visiteur d’acheter un produit, il faut veiller à ne pas le submerger d’informations. Une description interminable ou une fiche technique incompréhensible peuvent faire fuir un client potentiel !

Une bonne fiche produit doit être rapide et agréable à lire : contentez-vous d’une brève description du produit et des informations essentielles (tailles disponibles, coloris, etc.).

Mais cela ne vous empêche pas de mettre plus de détails en bas de page ! Le site Ekosport, par exemple, permet au client de consulter une description beaucoup plus fournie en cliquant sur “Lire la description complète” :

fiche produit e-commerce Ekosport

De cette manière, le visiteur n’est pas rebuté en arrivant sur la fiche produit, mais peut tout de même obtenir plus d’informations s’il le désire. Travaillez avec des rédacteurs Web pour vous aider dans cette mission.

Montrer des avis clients

Avant d’acheter un produit, les internautes se fient énormément aux avis laissés par les autres clients.

D’où l’intérêt de les mettre en avant dans vos fiches produits : vous éviterez ainsi à vos acheteurs potentiels d’aller chercher des avis sur d’autres sites (au risque qu’ils ne reviennent pas).

Le système de notation avec des étoiles est classique, mais fonctionne toujours très bien. En cliquant dessus, les visiteurs qui souhaitent en savoir plus peuvent accéder au détail des commentaires clients.

Le site web d’Ikea en est un bon exemple :

fiche produit e-commerce Ikea

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour créer des fiches produits au design irréprochable, qui séduiront les clients de votre boutique en ligne et leur donneront envie d’acheter.