Qu’est-ce que l’e-réputation ?
L’e-réputation peut être définie comme l’image véhiculée par une personne, une marque ou encore un freelance sur internet.
Elle dépend à la fois de votre propre activité sur le web (site web, blog, publications sur les réseaux sociaux, etc.) mais aussi de l’opinion des autres internautes à votre égard.
Pourquoi faut-il surveiller son e-réputation ?
Les réseaux sociaux, les sites d’avis en ligne et les blogs ont aujourd’hui une importance capitale : les internautes expriment au quotidien leur opinion sur les marques et les entreprises.
Or, vos clients potentiels prennent ces avis très au sérieux. Il suffit d’un commentaire négatif de la part d’un client mécontent pour vous faire perdre des opportunités commerciales… D’où la nécessité pour les entreprises, y compris les freelances, de surveiller attentivement leur e-réputation.